山东美斯沃德国际贸易有限公司

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服务协议

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  本网站由山东美斯沃德国际贸易有限公司(以下简称“本公司”)负责管理和运营。在用户进入、浏览和使用本网站之前应仔细阅读本协议的所有条款。若用户一旦登录和使用美斯沃德任意服务,即表示用户承认或视为承认已仔细阅读、理解并同意受本协议条款的约束,并遵守所有适用的法律和法规。

  一、协议总则和修订

  本协议内容包括协议正文、各单项服务协议及其他已经发布的或将来可能发布的各类规则,包括但不限于隐私保护政策、 免责声明等其他协议(“其他条款”)。如果本协议与“其他条款”有不一致之处,则以“其他条款”为准。除另行明确声明外,任何本公司提供的服务均受本协议约束。

  本公司有权根据业务需要不时制定、修改本协议和相关规则内容,并以在平台上发布公告的形式更新,不再以其它形式通知客户,调整后的内容将于公布之日或公告内指定的日期开始生效。如用户不同意相关调整,请届时立即停止使用平台及本公司的其他服务,否则将视为已接受经调整的内容,当与本公司发生争议时,应以最新的约定内容为准。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

  若用户不同意遵从本协议及所适用的法律法规,请勿使用本网站及本公司提供的服务。如用户对本协议条款有任何疑问,请务必向本公司客服人员进行询问,本公司客服人员将会向用户进行解释和说明条款的内容。

  二、用户权利和义务

  1、定义:本公司用户是指符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。

  2、考虑到本公司产品及服务的特性,用户同意:

  (1)自备设备,包括电脑、移动终端和必要的网络接入设备等装置,并负担上网和支付与此服务有关的通讯费用;

  (2)在参加本公司各类活动时,应提供及时、详尽、准确的个人资料,包括但不限于姓名、性别、年龄、住址/住所地、通讯地址、联系电话、电子邮件地址等;

  (3)及时更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。

  3、用户可进行注册,享受本公司的会员服务。注册成功后,用户将拥有一个本公司专用帐号及相应的密码,该帐号和密码将成为用户登录本网站、使用本网站服务、进行交易、完成支付以及享受售后服务的凭证。

  4、每位用户只允许在本公司拥有一个有效账户,如有证据证明或本公司有理由相信用户存在恶意注册多个账户的情形,本公司有权采取取消订单、冻结或关闭账户等措施,给本公司造成损失的,用户承担赔偿责任。

  5、使用本公司服务过程中,用户有义务保管好个人账号及密码,并对他人使用私人计算机作出限制。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的本公司帐号及密码。如果因为用户管理不善造成帐号、密码等被复制或被盗用,相应损失由用户自行承担。同时,通过该用户的个人账户在本公司上发生的所有活动以及产生的责任,亦应由该用户承担。

  6、用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的账户信息或对他人进行骚扰。

  7、用户在享用本公司各项服务的同时,同意接受本公司提供的各类信息服务,这些信息所涉及的内容包括以文字、图片、照片、音视频形式表现的各类订单信息、宣传信息、促销信息、商业信息以及本公司合作伙伴信息,该类信息的提供方式包括但不限于电子邮件、短信息。用户在本网站注册或实际使用本公司的服务起,即表明用户已同意接受此项服务。若用户不希望接收来自本公司的邮件,则可通过回复邮件的方式按照提示自助完成退阅;若用户不希望接收来自本公司的短信,则可联系本公司客服部协助处理。

  三、本公司权力和义务

  1、本公司为用户提供合法的、健康的产品及服务,但是用户应对其使用本公司服务的行为自行承担责任及风险,本公司在任何情况下不就因使用或不能使用本公司提供的服务所发生的特殊的、意外的、直接或间接的损失承担赔偿责任。

  2、本公司将不对所提供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保,除非法律规定或者本公司有其他明确承诺。请用户在购买前确认自身的需求,同时仔细阅读商品说明。

  3、本公司承诺仅根据本公司服务目的使用用户个人信息。服务目的包括但不限于交易确认、交易支付、客户回访、政策更新、用户通知、发送促销信息、商业信息以及其他与交易和服务相关的辅助服务等。如用户认为本公司超范围使用了其个人信息,请立即与客服中心联系,本公司将核实处理。

  4、本公司可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,用户应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。用户可以直接从本平台上获取软件,也可以从得到本公司授权的第三方获取。如果用户从未经本公司授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序,本公司无法保证该软件或服务能够正常使用,并对因此给用户造成的损失不予负责。

  四、用户使用规则

  1、特别提示用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。

  2、用户在申请使用本公司提供的网络服务时,必须向本网站提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、失效或不完整的,本公司有权向用户发出询问或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对用户提供部分或全部服务。本公司对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接支出。

  3、用户可在本网站发布评论及其他信息,但不得使用本公司服务发送或传播敏感信息和违反国家法律法规政策的信息,此类信息包括但不限于:

  (1)反对宪法所确定的基本原则的;

  (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  (3)损害国家荣誉和利益的;

  (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

  (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

  用户在发布商品评论、服务信息及使用本公司服务过程中,还必须遵循以下原则:

  (1)遵守中国有关的法律和法规;

  (2)不得为任何非法目的而使用网络服务系统,遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;不得利用本公司网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

  (3)不得进行任何未经本公司许可的商业广告行为;不得对本网站上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经本公司事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用本网站上展示的资料;

  (4)不得使用虚假、冒充他人或其他方的信息注册本网站用户后发布评论或其他内容;不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员,不得采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不得采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员的信用度;

  (5)不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预本网站的正常运作或正在本网站上进行的任何交易、活动;不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸本公司网络设备的行动;

  (6)不得利用网络服务进行任何不利于本网站或本公司的行为。

  4、用户享有检举权,用户在使用本公司服务过程中若发现违法、违规、侵权或其他任何违反本服务条款的行为,有权通过专门的客服途径向本公司进行检举,本公司将采取相应的措施来核实检举内容。用户保证其检举事项的真实性、公正性,同时尊重本公司对被检举事项的处置措施;被检举用户有权通过专门的客服途径进行辩解,但不影响本公司先行采取相应措施,本公司在接纳被检举用户的辩解后,将恢复对其的服务。本公司将对检举用户进行保密。

  5、用户违反本条“用户使用规则”,本公司有权视情节的严重采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易、封闭帐号、永久禁止注册等措施,给本公司或第三方造成损失的,本公司有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔;用户行为构成犯罪的,本公司有权通知和协助国家主管部门进行查处。

  五、商品价格及价格变化

  1、产品的价格将在本公司官方网站上指明。这类信息可能随时更改且不发出任何通知。商品的价格包含了增值税,商品送达费用则另外结算,送达费用根据用户选择送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了用户的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的失误等造成商品价格变化,用户有权取消订单,并以电子邮件或电话等方式通知本公司客服人员。

  2、本公司将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。直至用户发出订单,本公司才能确认商品的价格,如果本公司发现错误定价,将采取下列措施之一:

  (1)如果某一商品的正确定价低于本网站的错误定价,则按照较低的定价向用户销售交付该商品。

  (2)如果某一商品的正确定价高于本网站的错误定价,本公司会根据情况决定,是否在交付前联系用户寻求协商或者取消订单并通知用户。

  六、订单与缺货

  1、有关产品的信息及产品的可获性将在本公司官方网站上指明。用户应在提交订单前仔细核实上述信息,订单提交成功后,本公司人员将联系用户对用户的订单进行审核和确认,确认后本公司人员将尽快安排配送。

  2、若用户订购的产品发生缺货,则本公司及用户均有权单方取消订单,并以有效方式通知对方。

  3、本公司将尽量保证产品信息及可获性的准确,但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误,在此情况下本公司将按正确的信息和用户进行确认修改,用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。

  七、发货与收货

  1、订单通过审核和确认后,将在1-2天内进入物流环节。一旦订单开始配送,本公司客服人员会将物流信息发送给收件人。

  2、配送范围将在本公司官方网站公示,用户应仔细阅读并在每次下订单前再次进行确认,确保所提交的送货地址属于配送范围之内,超出该范围的订购或配送要求,属于无效订单,本网站有权单方面取消订单。

  3、在提交订单前,用户应再次确认配送地址,如果因为用户地址错误造成延期配送或不能配送的,用户自行承担责任,造成货物重复配送,本公司有权按照实际配送次数收取物流费用。

  4、收货人可以为用户本人也可以为本人以外的其他人。本公司将按照通过审核和确认后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。

  4、原则上收货人应当亲自接收,如遇特殊情况收货人可以与本公司客服中心联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域,则前台人员代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时,本公司有权要求收货人出示有效身份证明。

  5、本公司尽量将配送时间控制在3-5天,如遇不可抗力因素,包括但不限于以下情况:

  ⑴自然灾害,如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。⑵政府行为,主要是指当事人在订立合同以后,政府当局颁布新政策、法律和行政措施而导致合同不能履行。⑶社会异常事件,如战争、罢工、骚乱、交通管制等。⑷恶劣天气所导致无法或难以正常送货。本公司有权延迟配送时间。

  6、若用户无正当理由多次拒收货物,则本公司有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的,本公司有权采取冻结、关闭账户,永久禁止注册等措施,并保留追究赔偿责任的权利。

  八、付款与退款

  1、本公司官方网站付款方式为扫码支付。用户应在确认订单时,按照所选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,本公司有权单方面取消订单。

  2、退款方式将在本公司官方网站予以公示。因缺货而产生的现金款项,本公司将退回至用户,退回方式视支付方式的不同而不同。用户应严格依据退款方式及退款周期收回退款。

  九、退货与换货

  退换货政策将在本公司官方网站予以公示。本公司将针对商品品类的不同实行不同的退换货政策和条件,用户在申请退换货前应仔细阅读并理解,同时严格按照相关流程和要求完成退换货。

  十.免责声明

  1、在使用本公司网站提供的服务过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,本公司将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,本公司在法律允许的范围内免责。

  2、互联网是一个开放平台,本公司提供的服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因或设备设施进行检修或者维护等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,因此导致的用户或第三方任何损失,本公司不承担任何责任。

  3、在使用本网站期间,本公司可能因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务、服务功能,如出新此种情况,本公司将尽可能事先在网站上进行通告。如发生下列任何一种情形,本公司有权单方面中断或终止向用户提供服务而无需通知用户:

  (1)用户提供的个人资料不真实;

  (2)用户违反本服务协议中规定的使用规则;

  4、对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失,本公司在法律允许的范围内无需承担任何责任:

  (1)本公司向用户免费提供的服务;

  (2)本公司向用户赠送的任何产品或者服务。

  十一 、其他

  1、本服务条款以及与使用本公司服务相关的声明、说明、规则、政策、程序,构成本公司与用户之间有效的完整协议,将对用户持续有效,有效期至用户注销或者被取消账户、且停止一切使用本公司服务的行为后,本公司与用户间已经产生的权利义务,仍对双方有约束力。

  2、本网站将视向用户所提供服务内容之特性,要求用户在注册本网站提供的有关服务时,遵守特定的条件和条款;如该特定条件和条款与以上服务条款有任何不一致之处,则以特定条件和条款为准。

  3、本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,其余条款仍应有效并且有约束力。

  4、本服务条款的标题、序号均为方便阅读而设定,不影响条款实际含义及其效力。

  5、本服务条款自公布及适用的当天生效,有效期持续至更新版本发布之时。

  6、以上条款的解释权归本公司最终所有。

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